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SPEDIZIONI E CONSEGNE

Modalità di Imballaggio e Sicurezza

Le nostre spedizioni vengono preparate con la massima cura su pallet (standard o mini) o in cartoni sigillati. Per garantire la massima trasparenza, ogni spedizione viene fotografata prima della partenza; le immagini restano a nostra disposizione fino alla ricezione della merce da parte del cliente.

Tutti i colli sono sigillati con film estensibile (trasparente o colorato, solitamente verde): l’integrità del sigillo garantisce che il pacco non sia stato manomesso durante il trasporto.

Ricezione della Merce e Reclami

Al momento della consegna, vi invitiamo a verificare accuratamente l’integrità dell’imballo.

  • Importante: Se il pacco o il pallet presentano danni visibili o segni di manomissione, è necessario accettare con riserva di controllo, specificando il motivo sul documento del corriere.

  • In assenza della dicitura “Riserva di controllo”, non sarà possibile accettare reclami o effettuare resi.

  • Merce “Spancalata”: La merce deve essere consegnata integra su pallet o in cartone, come da spedizione originale. Qualora la merce arrivasse sfusa (spancalata), vi preghiamo di verificare immediatamente la presenza di tutti i prodotti ordinati e di segnalare eventuali mancanze direttamente sulla bolla del corriere.

Tempi e Orari di Consegna

Le consegne vengono effettuate tramite GLS o altri corrieri nazionali di nostra fiducia, dal lunedì al venerdì, nei seguenti orari: 08:30 – 12:30 e 14:30 – 19:00.

  • Tempi di consegna: Circa 5-7 giorni lavorativi dalla data dell’ordine o della conferma.

  • I tempi sono indicativi e potrebbero subire variazioni per cause di forza maggiore, viabilità o disposizioni delle Autorità.

Costi e Supplementi

Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo dell’ordine per tutto il territorio nazionale.

  • Isole e Zone Remote: È previsto un supplemento per le spedizioni verso le isole e le isole minori. In questo caso, sarete contattati prima dell’evasione per l’approvazione del preventivo (senza alcun obbligo di acquisto).

  • Contrassegno: Il pagamento alla consegna prevede un diritto di segreteria di €9,00 (IVA inclusa). Questa modalità è riservata esclusivamente ai clienti storici (affidabilità verificata prima del 01/10/25) e non dà diritto ad alcun tipo di sconto.

  • Ordini Extra-Standard: Se il peso o il volume della merce superano gli standard gestiti automaticamente dal sistema, vi invieremo un’email con un ordine proforma aggiornato. Avrete la facoltà di annullare l’ordine senza alcuna spesa o obbligo.

Gestione dei Rischi

  • Trasporto a cura di shopstock.net: Se il costo di spedizione è addebitato in fattura, la merce viaggia a nostro rischio. In caso di furto o smarrimento, ci impegniamo a reinviare il prodotto o, se esaurito, a proporre un’alternativa equivalente o il rimborso tramite nota di credito.

  • Ritiro in sede o Corriere del Cliente: È possibile ritirare la merce direttamente presso il nostro magazzino (previsti sconti dedicati). Se il trasportatore è incaricato direttamente dal cliente, la responsabilità della Ditta Giuseppe Sclafani termina al momento della consegna della merce al vettore.

Note Importanti

Vi preghiamo di verificare accuratamente i dati di spedizione nel vostro Account Personale. È fondamentale che il numero di telefono inserito sia corretto, poiché il corriere potrebbe contattarvi per concordare i dettagli della consegna ed evitare disguidi.

Per richieste di personalizzazione della spedizione, non esitate a contattarci.

Ultimo aggiornamento: 01/05/2026 Lo Staff @ shopstock.net