ℹ️ INFO & FAQ

Ultimo aggiornamento: 01-06-2026

Benvenuto nella sezione informativa di ShopStock.net. Qui trovi tutte le risposte alle domande più frequenti e le linee guida per i tuoi acquisti.

???? Servizio WhatsApp & Newsletter Gratuita

Resta sempre aggiornato sulle nostre offerte! È attivo il nostro servizio di Newsletter gratuita direttamente su WhatsApp. N. Tel : 0583947539

• Come iscriversi: Invia un messaggio WhatsApp al nostro numero con la parola INGROSSO. Riceverai promozioni comodamente sul tuo smartphone gratuitamente .
• Come cancellarsi: Il servizio è senza vincoli. Puoi disattivarlo in qualsiasi momento inviando la parola CANCELLAMI.
• Richieste extra: Se desideri ordinare una quantità di prodotti superiore a quella attualmente disponibile sullo store, invia un’e-mail a: info@shopstock.net.

???? Trasparenza Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul nostro store www.shopstock.net si intendono IVA inclusa.

???? Spedizioni e Consegna

• Tempi di spedizione: La merce viene spedita in 5/7 giorni lavorativi.
• Isole e Zone Disagiate: Per le isole minori e le zone disagiate non è prevista la spedizione automatica. Sarete ricontattati dal nostro staff per definire i dettagli, senza alcun obbligo di acquisto da parte vostra.

???? Cosa fare alla consegna (Linee guida importanti)

Tutti i nostri pacchi e bancali (pallet) vengono sigillati accuratamente con nastro adesivo o film estensibile HD. È impossibile manometterli senza lasciare segni evidenti.

1. Verifica l’integrità: Prima dello scarico, controlla attentamente lo stato dell’imballo.
2. In caso di danni: Se il bancale o il pacco si presenta rotto o visibilmente danneggiato, pretendi di firmare con “DIRITTO DI RISERVA” specificando il motivo (es. accetto con riserva per imballo visibilmente danneggiato). Senza questa dicitura non sarà possibile avviare pratiche di reclamo o risarcimento.
3. Se il corriere rifiuta il controllo: Rifiuta la consegna e MANDA INDIETRO IL PACCO. Sarà nostra cura gestire il problema con il corriere e rispedirti la merce nel più breve tempo possibile, senza alcun costo aggiuntivo.

???? ASSISTENZA IMMEDIATA: Per qualsiasi problema al momento della consegna, chiamaci subito o scrivici su WhatsApp al numero 0583947539. Se l’ufficio non risponde, invia un messaggio WhatsApp (anche ripetutamente), ti supporteremo in tempo reale.

⚖️ Note Legali e Gestione Giacenze

Si ricorda che un ordine online inoltrato sulla nostra piattaforma e-commerce costituisce a tutti gli effetti un contratto d’acquisto legalmente vincolante.

• Mancato ritiro e Giacenze: Qualora il pacco o il pallet non venga ritirato nei termini stabiliti per cause imputabili al destinatario, verranno addebitate le spese di giacenza e di ritorno della merce.
• Recupero crediti: In caso di mancato pagamento spontaneo di tali spese, l’azienda procederà al recupero legale dei costi previa notifica tramite PEC e regolare fatturazione degli importi dovuti.

???? Metodi di Pagamento Accettati

• Bonifico Bancario
• PayPal & Carta di Credito (Servizio sicuro e garantito da PayPal Holdings, Inc.)
• Postepay (Gruppo Poste Italiane)

???? Ritiro in sede: Si ricorda che si riceve solo su appuntamento, senza eccezioni.

Grazie per la collaborazione e buona navigazione!
Lo Staff di ShopStock.net