Domande Frequenti (FAQ)
Hai domande sulle spedizioni, sui prodotti o sui resi? Trova qui tutte le risposte.
🚚 Spedizioni e Consegne
Come posso sapere se il mio ordine è partito?
Puoi verificare lo stato del tuo ordine e sapere se è già stato spedito contattandoci direttamente via email a info@multicommercio.com, chiamandoci al numero 0583 947539 oppure inviandoci un messaggio su WhatsApp.
Quando viene affidato al corriere il mio ordine?
Il tuo ordine viene preparato e spedito entro circa 36/48 ore dalla ricezione del pagamento.
Quali sono i tempi di consegna previsti?
La consegna avviene indicativamente in 5 o 6 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Quale corriere utilizzerete per la consegna?
Spediamo tramite i nostri corrieri di fiducia. Qualora avessi esigenze particolari o volessi indicare un tuo vettore specifico, puoi segnalarmelo prima o al momento dell'ordine.
🧴 Prodotti e Tipologie di Clienti
Quali tipologie di prodotti trattate?
Offriamo prodotti dedicati alla cura e all'igiene della persona e della casa, oltre a una selezione professionale per la pulizia industriale.
Non ho la Partita IVA, posso acquistare comunque?
Certamente! I clienti privati senza Partita IVA possono ordinare direttamente sul nostro shop dedicato: shopcasa.net.
Come posso richiedere le schede tecniche dei prodotti?
Siamo un distributore specializzato e non i produttori diretti. Puoi richiedere le schede tecniche dei singoli articoli direttamente ai rispettivi marchi e proprietari dei prodotti.
🛡️ Assistenza, Resi e Rimborsi
Cosa posso fare se un prodotto arriva danneggiato o non conforme?
Per qualsiasi problema legato alla consegna o per prodotti arrivati non conformi all'ordine, puoi contattarci tempestivamente per richiedere resi, cambi o rimborsi scrivendo a info@multicommercio.com.
Vuoi sapere se il tuo ordine è partito o hai bisogno di aiuto?
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per verificare lo stato dell'ordine o per qualsiasi altra richiesta.